💬 KI-Praxis-Assistent

Immer geöffnet – auch wenn die Praxis zu ist.

Patienten können Termine vereinbaren, verschieben oder absagen – direkt im Chat. Keine Warteschleife, weniger Telefonstress.

3 echte Chat-Szenarien voller Automatisierung

So spricht dein Chatbot

Termin buchen – Termin verschieben – Termin absagen

🟢 Termin machen

Guten Tag 👋
Wie kann ich Ihnen helfen?

09:00

Ich brauche einen Termin so schnell wie möglich.

09:00

Alles klar. Um welche Behandlung geht es?

09:00

Allgemeine Untersuchung

09:01

Super. Darf ich kurz Ihren Namen für die Buchung haben?

09:01

Max Mustermann.

09:01

Danke, Herr Mustermann. Ich prüfe verfügbare Zeiten … ✅
Der früheste freie Termin ist am Dienstag, 11. November um 10:00 Uhr.
Soll ich den für Sie eintragen?

09:01

Ja, bitte eintragen.

09:02

Perfekt 👍
Ihr Termin ist eingetragen:
11. November, 10:00 Uhr
Praxis Dr. Beispiel
Sie erhalten auf Wunsch eine Erinnerung.

09:02

Was hier passiert:

  • Bot erkennt: Termin buchen.
  • Fragt Terminart und Name ab.
  • Prüft Kalender + Öffnungszeiten.
  • Reserviert Slot & bestätigt.

🟡 Termin ändern

Hallo, ich kann am 11. November um 10 Uhr doch nicht.

19:43

Kein Problem 👍
Damit ich den Termin finde: Wie ist bitte Ihr Name?

19:43

Max Mustermann.

19:43

Danke, Herr Mustermann. Möchten Sie den Termin verschieben oder absagen?

19:43

Verschieben bitte.

19:43

Auf welches Datum oder welchen Zeitraum möchten Sie verschieben?

19:43

15. November, am liebsten mittags.

19:44

Ich prüfe … ✅
Am 15. November um 13:00 Uhr ist ein Slot frei. Soll ich den eintragen?

19:44

Ja, nehmen.

19:44

Erledigt ✅
Ihr alter Termin (11. November, 10:00 Uhr) wurde gelöscht und der neue Termin ist gebucht:
15. November, 13:00 Uhr.

19:44

Was hier passiert:

  • Identifikation über Name.
  • Intent: verschieben.
  • Neue Wunschzeit → Slotprüfung.
  • Alter Slot frei, neuer Slot reserviert.

🔴 Termin absagen

Ich muss meinen Termin morgen leider absagen.

07:12

Schade! 😌
Ich storniere den Termin. Darf ich kurz Ihren Namen zur Zuordnung haben?

07:12

Max Mustermann.

07:12

Danke, Max 🙌
Ihr Termin am 11. November um 10:00 Uhr wurde storniert.

07:12

Was hier passiert:

  • Bot erkennt: Termin absagen.
  • Identifiziert Patient mit Name.
  • Storniert im Kalender.
  • Gibt Slot wieder frei → Auslastung bleibt hoch.

So sieht dein Chatbot auf deiner Website aus

Klicke auf das runde Widget rechts unten – der Chat öffnet sich und zeigt „Termin machen“.

praxis-musterseite.de

So benutzt man den Chatbot

  • Unten rechts auf das runde Symbol tippen.
  • Chat öffnet sich – Bot fragt nach Anliegen, Art und Name.
  • Vorschlag für freie Termine – mit einem Klick reservieren.

Die Vorschau läuft automatisch in einer Schleife. Du kannst jederzeit selbst klicken.

Bereit für deine eigene Praxis-Version?

Dieses Layout kannst du direkt anpassen oder mit echten Kalender-Daten verbinden.